Envíos
Plazo de Entrega:
- El sofá estará listo en un plazo estimado de 3 meses desde la aceptación del presupuesto y el pago inicial. Las fechas de entrega son orientativas y pueden variar en función de la ruta de los repartidores.
Accesibilidad y Condiciones Especiales:
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que hay accesibilidad directa para el transporte del sofá hasta su domicilio.
- En caso de que sea necesario el uso de medios auxiliares (como una plataforma elevadora) por motivos como la ausencia de ascensor, escaleras estrechas o falta de espacio, estos costes adicionales correrán a cargo del cliente. Ocre Barcelona no se hace responsable de permisos ni licencias municipales.
- El cliente debe informarnos con antelación si su domicilio presenta alguna de estas dificultades antes de la elaboración del presupuesto. Si no se nos ha comunicado previamente y resulta necesario el uso de estos medios adicionales, se aplicarán tarifas adicionales en el momento de la entrega.
Zonas de entrega:
El envío y montaje son gratuitos en Catalunya y Andorra, donde las entregas se realizan exclusivamente con personal propio, garantizando un servicio cuidado, puntual y especializado en sofás de gama alta a medida.
Para el resto de España peninsular y las Islas Baleares, el transporte tiene un coste adicional: el envío y el montaje los gestiona y abona el propio cliente. La agencia de transporte puede ser seleccionada por el propio cliente o, si lo prefiere, propuesta por nosotros, siempre con presupuestos transparentes y sin comisiones añadidas.
Lo mismo se aplica a las entregas en otros países: el cliente asume los gastos de transporte, aduanas, montaje y cualquier otro coste asociado a la entrega en destino.
No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
