Enviaments
Termini de lliurament:
- El sofà estarà llest en un termini estimat de 3 mesos des de l’acceptació del pressupost i el pagament inicial. Les dates de lliurament són orientatives i poden variar en funció de la ruta dels repartidors.
Accessibilitat i condicions especials:
- És responsabilitat del client assegurar-se que hi ha accessibilitat directa per al transport del sofà fins al seu domicili.
- En cas que sigui necessari l’ús de mitjans auxiliars (com una plataforma elevadora) per motius com l’absència d’ascensor, escales estretes o falta d’espai, aquests costos addicionals aniran a càrrec del client. Ocre Barcelona no es fa responsable de permisos ni llicències municipals.
- El client ens ha d’informar amb antelació si el seu domicili presenta alguna d’aquestes dificultats abans de l’elaboració del pressupost. Si no se’ns ha comunicat prèviament i resulta necessari l’ús d’aquests mitjans addicionals, s’aplicaran tarifes addicionals en el moment del lliurament.
Zones de lliurament:
L’enviament i el muntatge són gratuïts a Catalunya i Andorra, on els lliuraments es fan exclusivament amb personal propi, garantint un servei acurat, puntual i especialitzat en sofàs de gamma alta a mida.
Per a la resta d’Espanya peninsular i les Illes Balears, el transport té un cost addicional: l’enviament i el muntatge els gestiona i els abona el mateix client. L’agència de transport pot ser seleccionada pel mateix client o, si ho prefereix, proposada per nosaltres, sempre amb pressupostos transparents i sense comissions afegides.
El mateix s’aplica als lliuraments en altres països: el client assumeix les despeses de transport, duanes, muntatge i qualsevol altre cost associat al lliurament a destinació.
No fem enviaments a les Illes Canàries, Ceuta ni Melilla.
